¿A dónde enviamos?

A cualquier punto de España. Por favor, ten en cuenta que no enviamos a apartados de correos.

Ponte en contacto con nosotros (info@abel.es) / 971 430 016 de lunes a viernes – de 8:00am a 3:00pm) para enviar a otros destinos.

¿Cuáles son los costes de envío?

A No hay costes de envío, pero el pedido mínimo son de 30€

¿No realizamos envíos?

*Canarias, Ceuta, Melilla y GIbraltar: No se realizan envíos.

**Andorra: No se realizan envíos.

***Peninsula: No se realizan envíos.

*Por favor, ten en cuenta que la hora/fecha en las que haces el pedido, son importantes:

Hora: Si el pedido se realiza antes de la 1:00pm (CET) de un día laborable, se preparará al día siguiente, saliendo a reparto la misma mañana (Entrega las 48h siguiente en Península).

Fecha: Si se realiza el pedido después de la 1:00pm del jueves y antes de la 9:00am del viernes, su pedido llegará a su destino el lunes (Península). Si usted realiza su pedido en viernes (víspera de festivo), o durante el fin de semana (día festivo), su pedido no saldrá a reparto hasta la mañana del próximo día hábil, llegando a su destino las 48 horas próximas (Península)..

¿Cuál es el proceso desde que pongo un pedido?

E-mail de Confirmación del pedido: Al finalizar la compra, recibirás un e-mail nuestro en el que confirmaremos la recepción del pedido.

E-mail de Salida del pedido: Te avisamos por e-mail  cuándo su pedido sale de nuestras instalaciones destino a la dirección indicada. Antes de la recepción de este e-mail/, puedes anular/modificar tu pedido

En el caso de que nuestro mensajero se presente en el destino y nadie pueda recibirlo, recibirás un e-mail/mensaje proponiéndole una nueva fecha de entrega.

¿Qué debo hacer al recibir el pedido?

Te recomendamos que al recibir el pedido, lo abras y compruebes que está todo conforme y no se ha deteriorado por el camino. Mete aquellos productos que requieren frío en la nevera. Si tu caja llega notablemente deteriorada y con humedades, te recomendamos que no la aceptes, indiques en el albarán el motivo y te ponga en contacto con nosotros lo antes posible (info@abel.es / 971 430 016 de lunes a viernes – de 80:00am a 3:00pm). Buscaremos una solución.

Devoluciones

-Devolución por producto defectuoso/erróneo o en mal estado: Sentimos mucho si algún producto se ha deteriorado durante el transporte o nos hemos equivocado al embalarlo. Por favor, infórmanos de la situación y te devolveremos el importe o te enviaremos uno nuevo sin coste alguno, una vez comprobado el problema.

¿Cómo hacer las devoluciones producto defectuoso o erróneo?

Contacta con nosotros por e-mail (info@abel.es) o teléfono (971 430 016– De lunes a viernes de 8:00am a 3:00pm). Ten a mano tus datos y el número del pedido. En el caso de que quieras devolver un producto defectuoso, indícanos cuál es, y si es posible, adjúntanos una pequeña explicación del problema y una foto.